Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Platform a319 Malaysia

Sebelum anda membuka akaun dan meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aspek penggunaan platform a319 di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongAkaun PeribadiTerpakai di Wilayah Sah
a319 Syarat Penggunaan Platform a319 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a319 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan a319 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a319 untuk mendapatkan penjelasan terperinci mengenai…
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma terkini, arkib versi…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara a319 Menguruskan Data dan Keselamatan

a319 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda dan memastikan penggunaan platform berjalan dengan selamat di wilayah yang disokong. Setiap langkah keselamatan direka untuk menjaga kepentingan anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman a319 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan anda dan menyimpan pilihan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran akaun dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk jangka masa yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas penutupan akaun, data akan dipadam mengikut polisi pengekalan data a319 yang berkuat kuasa.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

Untuk pertanyaan berkaitan hak privasi, pematuhan terma atau aduan rasmi, anda boleh menghubungi pegawai pematuhan a319 secara terus melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat a319

Bahagian ini mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat akaun a319. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Terma dan syarat kami dikemas kini apabila terdapat perubahan operasi, polisi pembayaran atau keperluan undang-undang. Tarikh kemas kini terkini akan terpapar di bahagian atas dokumen ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Ya, anda berhak menutup akaun pada bila-bila masa jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki wang yang berkaitan mengikut polisi semasa.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat, mengetahui cara data anda digunakan, dan memfailkan aduan rasmi melalui saluran sokongan a319 yang tersedia.

a319 berhak menggantung atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan.

Anda boleh meminta arkib versi terma yang terdahulu dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Kami menyimpan rekod semua versi yang pernah berkuat kuasa dan akan menghantar salinan berkenaan dalam masa tiga hari bekerja.

Terma dan syarat a319 dibaca bersama peruntukan undang-undang Malaysia yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini dan perundangan semasa Malaysia.